El MASC previo a la reclamación de cantidad

El problema práctico

Quien tiene una factura impagada quiere dos cosas: cobrar y cobrar pronto. La exigencia de intentar un MASC antes de demandar se percibe, con razón, como un obstáculo añadido en un asunto donde ya se ha perdido bastante tiempo esperando el pago.

La respuesta no es evitar el trámite —no se puede— sino ejecutarlo rápido y bien. Nuestro servicio está construido exactamente para eso: citación cursada en 24 horas desde la aceptación del presupuesto, comparecencia señalada en los diez días siguientes y acta entregada en 48 horas desde la sesión.

Y una ventaja que no se ve al principio

Una parte considerable de los impagos entre empresas no responde a insolvencia sino a tensión de tesorería, a una discrepancia sobre lo facturado o simplemente a que el asunto se ha quedado atascado en el departamento equivocado. Cuando llega una citación formal de un mediador inscrito en el Registro del Ministerio, con fecha de comparecencia y advertencia expresa de los efectos de no acudir, el asunto sube de nivel dentro de la organización deudora.

El resultado, en un número apreciable de expedientes, es que el pago o un calendario de pago aparecen antes incluso de la sesión. Y cuando aparece en la sesión, se documenta en un acta que puede elevarse a escritura pública para ser directamente ejecutable.

Situaciones que atendemos

• Facturas impagadas entre empresas o frente a particulares.
• Servicios prestados y no abonados, con o sin contrato escrito.
• Discrepancias sobre el importe: descuentos aplicados unilateralmente, penalizaciones, compensaciones.
• Deudas reconocidas con incumplimiento del calendario de pago pactado.
• Préstamos entre particulares o entre socios y sociedad.
• Liquidaciones pendientes tras la terminación de una relación comercial.

Sobre el monitorio

El procedimiento monitorio ha generado dudas prácticas desde la reforma, sobre todo por lo que ocurre cuando el deudor se opone y el asunto deriva en un declarativo. Nuestra recomendación en reclamaciones de importe relevante es disponer del intento de MASC documentado desde el principio: cuesta poco, se resuelve en días y evita tener que rehacer el trámite en mitad del camino, con el crédito ya vencido y el deudor sobre aviso.

Qué necesitamos de ti

1. Importe reclamado y concepto: facturas, contrato, albaranes o el soporte que exista.
2. Identificación del deudor: nombre o denominación social y NIF si lo tienes.
3. Datos de contacto y su origen documental —contrato, facturación, correos previos—. Este punto es el que sostiene la trazabilidad de la citación.
4. Comunicaciones previas que hayas mantenido reclamando el pago.
5. Fecha de vencimiento del plazo de prescripción, si está próxima.

Reclamaciones de importe reducido

Para las reclamaciones de hasta 600 euros, la ley establece la preferencia por los medios electrónicos, salvo que alguna de las partes acredite la imposibilidad de utilizarlos. Es decir, en el tramo más numeroso de la litigiosidad menor, lo telemático no es una opción sino lo esperable. Nuestro procedimiento encaja exactamente en ese modelo.