Metodología 100% online, de la citación al acta

Solicitud y estudio de viabilidad

Nos escribes a Contacto@LRB.es con una descripción del conflicto, la identificación de la otra parte y lo que pretendes obtener. Comprobamos tres cosas: que la materia admite MASC y no está excluida, que el objeto puede delimitarse con precisión y que no concurre conflicto de interés por nuestra parte. Si algo no encaja, te lo decimos y no seguimos.

Apertura de expediente y presupuesto cerrado

Aceptada la viabilidad, abrimos expediente con número propio y te enviamos por escrito el presupuesto cerrado y la hoja de encargo, con el alcance exacto del servicio: número de sesiones incluidas, documento que se entrega y plazos comprometidos. No cursamos ninguna citación hasta que el presupuesto está aceptado.

Citación fehaciente de la parte requerida

Este es el paso que más peso tiene después. Cursamos la invitación por medios que dejan constancia de la remisión, de la entrega y, cuando el canal lo permite, del acceso al contenido. La citación se dirige a los datos que constan en la documentación contractual o en el registro correspondiente, y documentamos todos los intentos realizados, incluidos los que no obtienen respuesta.

La comunicación incluye el objeto delimitado de la controversia, la propuesta de fecha y hora, la explicación del procedimiento y de su carácter confidencial, la advertencia expresa sobre los efectos de la incomparecencia injustificada y las instrucciones técnicas de conexión.

Identificación previa de los intervinientes

Antes de la sesión verificamos la identidad de cada compareciente, la de los letrados que asistan y, en el caso de personas jurídicas, el título de representación de quien acude. Es exactamente lo que la ley exige para que la actuación por videoconferencia sea plenamente válida: no el formato, sino la garantía de identidad.

La verificación se documenta y se incorpora al expediente, de modo que nadie pueda sostener después que compareció otra persona.

Comparecencia por videoconferencia

La sesión se celebra en sala virtual con antesala de espera —para que las partes no coincidan antes de tiempo— y salas privadas que permiten al mediador reunirse por separado con cada parte y volver después a la sesión conjunta. El mediador abre explicando su papel, los principios del procedimiento y el alcance de la confidencialidad; delimita el objeto, ordena las intervenciones y explora las posibilidades de acuerdo.

Duración habitual: entre sesenta y noventa minutos. En mediaciones completas, se convocan las sesiones sucesivas que resulten necesarias, normalmente entre dos y cuatro.

Sin restricción de horario. No trabajamos con franjas de oficina: la sesión se señala cualquier día de la semana y a cualquier hora, incluidos fines de semana y festivos. Cuando hay que reunir a un administrador en Madrid, a un proveedor en Galicia y a dos letrados con vistas señaladas, esa flexibilidad es lo que hace que la comparecencia se celebre en diez días en lugar de en dos meses.

Acta, entrega oficial y cierre

Levantamos acta de lo actuado y la firmamos con firma electrónica cualificada. La remitimos a cada parte y a sus letrados con constancia de entrega, y queda archivada en el expediente. Según el resultado, el documento será un acta con acuerdo, un acta de terminación sin acuerdo o una certificación de no comparecencia.

Si hay acuerdo y las partes quieren que sea directamente ejecutable, coordinamos su elevación a escritura pública ante notario.